Notation based on the Act on Specified Commercial Transactions

 

販売事業者：ASAP Corporation
代表責任者：Suigoka Kaisei
所在地：150-0044, 5-5 Maruyama-cho, Shibuya-ku, Tokyo, Navi Shibuya V 3rd Floor

電話番号 : 08013885745
メールアドレス：punkgram.official@gmail.com

販売価格：

The selling price will be the displayed amount (display price/excluding tax).

Shipping Fee：無料

Payment methods and payment timing:

For inquiries regarding products and shipping, please contact our shop.

Payment methods: You can use credit card and bank transfer for payment.

Bank Transfer 0 yen *The transfer fee will be borne by the customer.

 

Payment Timing: Payment will be confirmed at the time of order confirmation.

商品の引渡時期：

We will ship within 10-21 business days after receiving your delivery request.

*Please note that there may be delays beyond the scheduled time due to stock availability.

 

【返品と交換交換】

-If you live outside of EU member countries-

1) Returns/exchanges and refunds for defective products

In the case of defective products as specified below, we will exchange them free of charge within 6 days of product arrival. 

If the item you wish to exchange is out of stock, we will proceed with a full refund of the total payment amount, including shipping fees.

In the case of exchanges and refunds, we kindly ask that you handle the defective product on your end.

【対象内の交換条件】

- The size listed on the site differs from the actual measurement. (Differences within 1-3cm are not applicable)

・The product has cuts or holes.

- The color of the delivered product is clearly different from the actual order.

・ボタンが不足している。

・In case of any significant defects related to wearing

 

*The listed sizes are generally measured flat, and there may be slight discrepancies.

*Compared to Japanese products, overseas products may have looser product standards and may be poorly sewn or constructed.

*Depending on the monitor or display environment you are viewing, the actual product may appear different in color and texture. 

 

Please note that if you fall under the following non-exchangeable conditions, we will not accept any returns/exchanges or refunds.

 

【対象外の返品条件】

・Returns and exchanges due to customer convenience (color, size, etc.)

- As these are overseas products, some bottoms such as jeans and denim may not have holes in the buttonholes. In such cases, customers will need to make the holes themselves, so please be aware of this in advance.

・Products without tags (Items with detached tags are considered used.)

・Products that cannot be verified, such as those with discarded product labels

・Products that have been over 6 days since arrival

・Used, or items that have been altered, washed, or cleaned

・Products that have acquired odors, dirt, or scratches while in the customer's possession

- As this is an overseas product, the sewing may be rough. Issues such as fraying, unfinished threads, lack of washing tags, wrinkles, and loose beads or buttons are not covered.

- Products with a size error of within 1-3cm

2) About Order Cancellation

Once the order is placed, it will be automatically processed, and in principle, we cannot accept cancellations.

3) About size exchanges after item arrival

We do not accept any size exchanges after the item has arrived.

 4) If the package could not be delivered due to incorrect address information provided by the customer

The re-shipping fee will be fully borne by the customer. If the package is returned to our warehouse and more than 30 days have passed, the ordered items will be disposed of. We do not accept any refunds for items that have been disposed of.

 

-Residents of EU member countries-

 

私たちはあなたに購入を愛してもらいたいと考えており、常に最高品質の製品を提供するよう努めています。もし何らかの理由で購入に完全に満足できない場合は、注文を受け取ってから30日以内に返金または別のスタイルと交換することができます。

商品は受け取りから30日以内に返品する必要があります。

商品は未使用かつ未洗濯でなければなりません。

商品にはすべてのオリジナルタグが付いている必要があります。

品質問題を除き、特別商品クリアランスセールは返品ポリシーの対象外です。ご注文がストアクレジットまたはクーポンコードのみで支払われた場合、すべての製品は最終販売またはクリアランスセールとなり、返品または返金の対象外となります。

 

返品のための配送ラベルは発行しておりません。

返品手続きについては、こちらのメールアドレスまでご連絡ください。(punkgram.official@gmail.com)

 

RETURNS/EXCHANGES

商品はストアクレジット、別の商品、または元の支払い方法への返金として返却できます。元の送料（該当する場合）は、ほとんどの場合返金不可です。

返品時に配送ラベルを提供しないことにご注意ください。

クリックしてください here 返品手続きを完了するために。

商品を返品または交換するには、以下の手順に従ってください：

注文の梱包明細書または確認メールのコピーを同封し、新しいサイズまたは希望するアイテムを記入してください。（交換のためにすべてのアイテムとサイズが在庫にあることは保証できません。）

返品は、メールでお知らせした住所に郵送してください。

返品が受け取られ次第、新しい商品を追加料金なしで発送いたします。または、返金を行います。

 

REFUNDS

返品する際には追跡番号が必要です。そうしないと、注文は返金サービスを失います。

Refunds will be processed within approximately 5 to 7 business days after we receive your return.

返送料は返金不可です。

Import duties/taxes and customs fees are non-refundable.

品質問題を除き、特別商品は返品ポリシーの対象外です。

ストアクレジットは現金に引き換えることはできませんのでご注意ください。また、以前の返品から提供されたストアクレジットを使用して購入した注文は、無料返品の対象外となります。

*If the item you receive is defective

(1) Returns/exchanges and refunds for defective items

 

以下に指定された不良品の範囲内にある場合、商品受取から6日以内に無料で交換いたします。

交換希望の商品が在庫切れの場合、支払った金額（送料を含む）の全額を返金いたします。

In the case of exchange and refund, please dispose of the defective item(s) on your own.

交換の範囲内での交換条件

 

The actual size is different from the size stated on the website. (1-3cm or less is not applicable.) ・Item has a cut or hole in the item.

製品には切れ目や穴があります。

受け取った商品の色が、実際の注文と明らかに異なります。

商品の色が実際の注文と明らかに異なります。

Other serious defects related to wear.

記載されているサイズは基本的に平面上の測定値であり、若干の差異がある場合があります。

海外製品は、私たちの基準よりも製品基準が緩い場合があり、縫製や製造が粗いことがあります。

Depending on the monitor or display environment you are viewing, the color, texture, etc. may appear different from the actual product.

さらに、以下の条件が適用される場合、返品/交換または返金は受け付けられないことにご注意ください。

Conditions of return of goods not subject to the following

お客様のご都合による返品・交換（色、サイズなど）

Because of the overseas products, there are also products that do not have holes in the button holes for bottoms such as jeans and denim. In such cases, please understand that you will be asked to open the holes by yourself.

そのような場合、お客様自身で穴を開けていただく必要があります。

ラベルを確認できない商品（例：ラベルが捨てられた場合）。

Merchandise that has been in the shop for more than 6 days after arrival.

使用済み、変更された、洗濯された、またはクリーニングされた商品

使用済み、変更された、洗濯された、または清掃されたアイテム。ほつれ、糸のほつれ、洗濯タグなし、しわ、または緩んだビーズやボタンのあるアイテムは受け付けられません。

サイズの誤差は1-3cm以内です。

 

*If a package cannot be delivered due to an incomplete address entered by the customer

お客様はすべての再発送手数料を負担するものとします。パッケージが当社の倉庫に返送され、30日以上が経過した場合、注文された商品は廃棄されます。商品が廃棄された場合、返金は受け付けられません。

ご理解と引き続きのご支援ありがとうございます。私たちは、皆様一人一人を愛し、感謝しています。