特定商取引法に基づく表記

 

販売事業者：株式会社ASAP
代表責任者：Suigoka Kaisei
所在地：150-0044, 東京都渋谷区円山町５番５号Ｎａｖｉ渋谷Ｖ３階

電話番号 : 08013885745
メールアドレス：punkgram.official@gmail.com

販売価格：

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税抜）と致します。

送料：無料

支払方法および支払の時期：

商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

支払方法：クレジットカード、銀行振込による決済がご利用頂けます。

銀行振込 0円 ※振込み手数料はお客様ご負担となります。

 

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品の引渡時期：

配送のご依頼を受けてから10-21営業日以内に発送いたします。

※在庫状況により予定より遅れる場合がございます。

 

【返品と交換交換】

-EU加盟国以外にお住まいの場合-

１）不良品による返品/交換および返金

下記に定める不良品対象内の場合、 商品到着後6日以内に限り無料で交換いたします。 

交換したい商品が品切れの場合は、送料を含めたお支払い金額の全額返金を進めさせていただきます。

交換対象内および返金対応の場合は、お客様の方で不良品の処理をお願い致します。

【対象内の交換条件】

・サイト記載サイズと実寸が異なる。(1-3cm以内は対象外)

・商品に切り傷や穴がある。

・届いた商品のカラーが実際の注文と明らかに違う。

・ボタンが不足している。

・その他着用に関して重大な欠陥がある場合

 

※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。

※海外製品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。

※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。 

 

なお、下記の対象外の交換条件に当てはまる場合は、返品/交換及び返金は一切受け付けることはできませんのでご了承くださいませ・

 

【対象外の返品条件】

・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）

・海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。

・タグの付いてない商品（タグが切り離された状態を使用済とみなします。）

・商品ラベルを捨ててしまうなど確認が出来ない商品

・到着から6日以上経過した商品

・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合は対象外となります。

・サイズ誤差1-3cm以内の商品

2）注文後のキャンセルについて

注文後は自動で注文の手配を行うため、原則キャンセルはお受け出来兼ねます。

3）アイテム到着後のサイズ交換について

アイテム到着後のサイズ交換は一切受け付けておりません。

 4）お客様の入力住所不備により荷物がお届けできなかった場合

再発送手数料は全額お客様負担になります。荷物が弊社倉庫に返送され30日以上経過した場合は、注文されたアイテムは廃棄させて頂きます。アイテムが廃棄になった場合の返金は一切受け付けておりません。

 

-Residents of EU member countries-

 

We want you to fall in love with your purchase and we continually strive to deliver the highest quality products possible. If for some reason, you are not completely satisfied with your purchase, you may return it for REFUND or EXCHANGE it for another style within 30 days of receiving your order.

Merchandise must be returned within 30 days of receipt.

Merchandise must be unworn and unwashed.

Merchandise must have all original tags attached.

Except for quality issues, special products Clearance sale are not participating in the return policy.If your order has been paid through Store Credit or Coupon code only, please note that all products will become Final Sale or Clearance Sale and not eligible for return or refund.

 

We do not issue shipping labels for returns.

Please contact us at this email address for return procedures. (punkgram.official@gmail.com)

 

RETURNS/EXCHANGES

You can return your product for store credit, a different product, or a refund to the original payment method. The original shipping cost (if any) is non-refundable, in most cases.

Please note that we do not provide a shipping label on returns.

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Mail your return to address provided to you via email.

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REFUNDS

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Refunds will be processed within approximately 5 to 7 business days after we receive your return.

The shipping back charges are non-refundable.

Import duties/taxes and customs fees are non-refundable.

Except for quality issues, special merchandise does not participate in the return policy.

Please note that store credits cannot be redeemed for cash. In addition, if your order is purchased through store credits offered from a previous return, the order is not eligible for free return.

*If the item you receive is defective

(1) Returns/exchanges and refunds for defective items

 

If the item is within the scope of the defective items specified below, we will exchange it free of charge within 6 days of receipt of the item.

If the item you wish to exchange is out of stock, we will proceed with a full refund of the amount paid, including shipping costs.

In the case of exchange and refund, please dispose of the defective item(s) on your own.

Conditions for exchanges within the scope of the exchange

 

The actual size is different from the size stated on the website. (1-3cm or less is not applicable.) ・Item has a cut or hole in the item.

The product has a cut or hole.

The color of the received item is clearly different from the actual order.

The color of the product is clearly different from the actual order.

Other serious defects related to wear.

The sizes listed are basically the measurements on a flat surface, and there may be a slight difference.

Overseas products may have less stringent product standards than ours, and sewing and manufacturing may be crude.

Depending on the monitor or display environment you are viewing, the color, texture, etc. may appear different from the actual product.

In addition, please note that we cannot accept any returns/exchanges or refunds if the following conditions apply to the exchange of out of scope.

Conditions of return of goods not subject to the following

Returns and exchanges for the customer's convenience (color, size, etc.)

Because of the overseas products, there are also products that do not have holes in the button holes for bottoms such as jeans and denim. In such cases, please understand that you will be asked to open the holes by yourself.

In such cases, the customer will be required to open the holes by themselves.

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